Kargo ve İade
Kargo ve İade Politikası
Son Güncelleme: [gün/ay/yıl]
🚚 KARGO BİLGİLERİ
-
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Teslimatlar anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.
-
Türkiye genelinde ortalama teslim süresi 2-5 iş günü arasındadır.
-
Siparişleriniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla takip numarası iletilecektir.
⚠️ Lütfen kargo teslimatı sırasında paketi kontrol ediniz. Hasarlı ürün veya eksik teslimat durumunda tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
🔁 İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
beyazetki.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde, memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki koşullarda iade ve değişim talep edebilirsiniz:
İADE KOŞULLARI:
-
İade süresi, ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür.
-
Ürün kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
-
Hijyen nedeniyle açılmış ve kullanılmış kozmetik/kişisel bakım ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
-
İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.
DEĞİŞİM KOŞULLARI:
-
Değişim taleplerinde stok durumu dikkate alınır.
-
Değişim talebiniz uygun görülürse, yeni ürün kargoya verilir.
-
Değişim süresi de ürünün tesliminden itibaren 14 gündür.
💬 İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?
-
info@beyazetki.com adresine e-posta atarak iade talebinizi iletiniz.
-
İade onaylandıktan sonra size kargo bilgileri verilir.
-
Ürün iade adresimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ücret iadesi 5-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre tarafınıza yapılır.
📦 İADE ADRESİ
[Firma Ünvanı]
Millet Caddesi 37/A İstanbul Sultangazi
📞 Destek Hattı: 0544 910 34 90
📧 E-posta: info@beyazetki.com
Bu